График рассылок на вторую половину 2026: план для малого бизнеса

Системный график рассылок помогает не забывать о клиентах и не заваливать их сообщениями. Вместо хаотичных акций вы получаете предсказуемый контакт с покупателем. В этой статье — практический план для микро‑, малого и среднего бизнеса Беларуси на июль–декабрь 2026 года.

1. Определите типы сообщений и их соотношение

Разделите все рассылки на три группы: транзакционные (подтверждение записи, чек, статус заказа), информационные (смена графика, новинки) и рекламные (акции, скидки). Для каждой группы нужна своя частота. Транзакционные отправляются в момент действия — их не планируют, а настраивают автоматически. Информационные — не чаще 1–2 раз в месяц. Рекламные — 2–4 раза в месяц, в зависимости от бизнеса.

Пример. Небольшая пекарня в Гродно печёт хлеб на заказ. Она использует SMS для подтверждения заказа (транзакция), Viber‑рассылку раз в две недели с новым ассортиментом (информационная) и email‑письмо с акцией на выходные (рекламная, раз в месяц). Такой баланс не раздражает клиентов.

Совет. Заведите таблицу с колонками: тип сообщения, канал, цель, частота. Это основа графика. Подробнее о том, как не перегрузить подписчиков, читайте в статье График SMS-рассылок для малого бизнеса: как не надоесть клиентам.

2. Привяжите рассылки к сезону и календарю Беларуси

Вторая половина года в Беларуси насыщена событиями: август — подготовка к школе, сентябрь — День знаний и начало делового сезона, октябрь‑ноябрь — распродажи к 7 ноября и чёрная пятница, декабрь — новогодний ажиотаж. Каждое событие — повод для отдельной серии сообщений.

Пример. Салон красоты в Могилёве в конце августа запускает Viber‑рассылку «Собери ребёнка в школу — скидка на стрижки 15%». В сентябре — email с советами по уходу за волосами после лета. В ноябре — SMS‑напоминание о записи на новогодние причёски. Всё это спланировано заранее.

Совет. Составьте календарь на 6 месяцев: отметьте государственные и профессиональные праздники, каникулы, начало учебного года, сезонные спады (июль‑август — многие в отпусках). Для каждого события пропишите одну рассылку. Готовый контент‑план для email‑рассылок на второе полугодие можно взять за основу из материала Контент-план email-рассылок на второе полугодие 2026.

3. Выберите каналы и их комбинации (каскады)

Не все сообщения нужно дублировать во всех каналах. Транзакционные лучше отправлять через SMS — они доставляются быстрее и не зависят от установленных мессенджеров. Акционные — через Viber или email, где можно добавить картинку и кнопку. Самый надёжный способ для важных уведомлений — каскад: сначала Viber, если не доставлено — SMS.

Пример. Магазин детской одежды в Бресте использует каскад для уведомления о поступлении товара: сначала Viber‑сообщение с фото куртки, если клиент не открыл — через час приходит SMS с той же информацией. Конверсия в переход на сайт выросла на 30%.

Совет. Настройте каскадную рассылку для записей в сервис, напоминаний об оплате и срочных изменений графика. Как это сделать — описано в руководстве Каскад Viber и SMS для салонов красоты летом: график на июль–август. Принцип тот же для любого бизнеса.

4. Составьте помесячную сетку и автоматизируйте

Сетка — это таблица с датами, каналом, темой и ответственным. Для каждого месяца определите 3–4 рассылки. Пример для августа: 1) 5 августа — Viber‑акция «школьная ярмарка», 2) 15 августа — email‑дайджест новинок, 3) 25 августа — SMS‑напоминание о начале записи на сентябрь. Такая сетка видна на полгода вперёд.

Пример. Автосервис в Витебске в июле планирует напоминания о сезонном обслуживании: в августе — SMS «Перед осенью проверьте кондиционер», в сентябре — Viber с акцией на замену масла, в октябре — голосовое оповещение о подготовке к зиме. Всё настроено в CRM и запускается автоматически.

Совет. Используйте инструменты автоматизации: загрузите шаблоны, установите триггеры (например, через 7 дней после покупки). После составления сетки проверьте, не пересекаются ли рассылки по времени. Для разных сегментов клиентов можно создать отдельные цепочки — подробнее в статье Сегментация клиентов по покупкам: повторные продажи через Viber и Email.

Типичные ошибки при планировании рассылок

• Отправлять одно и то же сообщение во все каналы одновременно — клиент получает три копии и отписывается.
• Не учитывать отпускной сезон: в июле‑августе многие уезжают, рассылки с акциями «только сегодня» работают хуже.
• Планировать слишком много рекламных сообщений в месяц (более 4–5) — это ведёт к росту отписок.
• Забывать про транзакционные уведомления: без них клиенты пропускают записи и заказы.
• Не тестировать время отправки: письмо, пришедшее в 8 утра субботы, чаще удаляют, не читая.
• Игнорировать сегментацию: одна и та же акция для постоянных и новых клиентов даёт разный результат.