Полезные статьи

Гео-сервисы в Viber и WhatsApp позволяют отправлять сообщения клиентам в радиусе 1–2 км. Разберём, как настроить такие рассылки и какие результаты они дают малому бизнесу в Беларуси в 2026 году.

Рассказываем, как малому бизнесу в Беларуси заменить скидочную модель на сервисную с помощью омниканальных цепочек и не потерять прибыль. Почему скидки перестали работать в 2026?

Август в Беларуси — месяц, когда родители собирают детей в школу, а бизнес получает всплеск спроса. Канцтовары, форма, обувь, рюкзаки, гаджеты и услуги — от репетиторов до фото на документы.

Системный график рассылок помогает не забывать о клиентах и не заваливать их сообщениями. Вместо хаотичных акций вы получаете предсказуемый контакт с покупателем.

Короткие SMS — не про экономию символов. Это про уважение к времени клиента.

Цепочка рассылок — это последовательность сообщений, которые отправляются автоматически в зависимости от действий клиента. Она помогает бизнесу не забывать о покупателе после первой продажи и плавно подводить его к следующей сделке.

Вы отправляете письма и сообщения, но открываемость падает. Текст может быть отличным, предложение — выгодным, а реакции нет.

Каскадная рассылка — это когда одно и то же сообщение сначала пытается доставиться через Viber, а если не получилось (например, у клиента нет приложения или отключён интернет), система автоматически переключается на SMS. Это даёт высокий охват, экономит бюджет (SMS дороже Viber) и гарантирует, что клиент получит информацию.

Сегментация по истории покупок — это разбивка базы контактов на группы в зависимости от того, что, когда и сколько покупал клиент. Без этой разбивки вы отправляете одинаковые сообщения всем:

Ко-маркетинг – это когда два бизнеса договариваются о совместной рекламе или акции. Вместо того чтобы платить за рекламу отдельно, вы делите расходы и аудиторию.

С 2026 года провайдеры и почтовые системы (Gmail, Yandex, Mail.ru, Tut.by) ужесточили требования к отправителям писем. Если не подтвердить, что вы — владелец домена, не защитить данные подписчиков и не собирать явное согласие, ваши письма будут лететь в спам или блокироваться.

SMS-рассылки остаются одним из самых прямых каналов связи с клиентом. Но если вы отправляете одно и то же сообщение всем подряд, большая часть денег уходит впустую.

Это пошаговое руководство по созданию welcome‑цепочки — серии писем для новых подписчиков, которая знакомит с бизнесом, удерживает интерес и переводит в первую покупку или запись. Подойдёт для кафе, салонов, небольших интернет‑магазинов и сервисов по подписке в Минске и регионах.

Динамический контент в email — это блоки письма, которые подстраиваются под пользователя и актуальные данные: наличие товара, цена, акция, ближайший пункт выдачи.

Триггерные рассылки по погодным условиям — это автоматические письма, которые отправляются клиентам в ответ на прогноз или реальную погоду. Они помогают привлечь людей в кафе, напомнить об обслуживании в автосервисе и увеличить продажи в магазине, когда спрос растёт или падает.

Это руководство о том, что такое персонализированные письма с товарными рекомендациями и почему они работают для малого интернет‑магазина в Беларуси. Коротко:

Это практическое руководство по подготовке коротких, понятных и продающих email‑рассылок к 3 июля для микро, малого и среднего бизнеса Беларуси. Цель — привлечь посетителей в кафе, вернуть клиентов в салон, поднять продажи в магазине или записать на услугу перед праздником.

Omnichannel-воронка — это настроенная последовательность сообщений через Email, SMS и Viber, которая ведёт клиента от первого контакта до повторной покупки. Для малого и среднего бизнеса в Беларуси такая воронка помогает удерживать клиентов, снижать число пропущенных заказов и повышать доход без больших рекламных затрат.

Статья объясняет, как вернуть к покупкам подписчиков, которые не открывают письма или давно не заходили в магазин. Подойдёт владельцам небольших интернет‑магазинов из Минска, Гомеля, Гродно и других городов Беларуси, желающим восстановить продажи без лишних затрат.

Это практическое руководство по настройке email‑сценариев для автосервисов и небольших ремонтных мастерских в Беларуси. Поясню, какие письма отправлять, когда и что писать, чтобы клиенты вовремя приходили на обслуживание и доплачивали за полезные услуги.